電子商務(wù)將被“新零售”取代？阿里巴巴董事局主席馬云說(shuō)，未來(lái)30年世界變化遠(yuǎn)超想象，“電子商務(wù)”很快將被淘汰，被“新零售”取而代之。一時(shí)間，“新零售”到底是什么成為業(yè)內(nèi)外人士共議的話題。在馬云的這席話中無(wú)不透露出，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了“下半場(chǎng)”。“新零售”會(huì)帶來(lái)怎樣的新局面呢？面對(duì)“新零售”，企業(yè)是否有辦法順應(yīng)趨勢(shì)？河北電商學(xué)校為你帶來(lái)分享！

未來(lái)將是“新零售”的戰(zhàn)場(chǎng)？

“從明年開(kāi)始，阿里巴巴將不再提‘電子商務(wù)’一說(shuō)，因?yàn)殡娮由虅?wù)只是一個(gè)擺渡的船，從河岸這一頭搬到另一頭?！瘪R云在云棲大會(huì)上如是說(shuō)。

在登上新的彼岸前，馬云預(yù)測(cè)純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束。在他看來(lái)，“電子商務(wù)”已是傳統(tǒng)概念，未來(lái)將是“新零售”的戰(zhàn)場(chǎng)——線上、線下融合，并與現(xiàn)代物流結(jié)合的新零售業(yè)。

多位專家表示，“新零售”是電子商務(wù)的延續(xù)，共通之處在于線上線下的融合。浙江省社會(huì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊建華說(shuō)，電子商務(wù)出現(xiàn)以后，零售業(yè)不斷進(jìn)行著線上線下的融合，最終目的都是減少庫(kù)存。“近年來(lái)的電子商務(wù)形態(tài)相對(duì)明確，主要是傳統(tǒng)企業(yè)從線下走到線上，最近一兩年，也出現(xiàn)了純電商平臺(tái)在線下開(kāi)實(shí)體店的現(xiàn)象，這都為‘新零售’打下了基礎(chǔ)?！?o:p>

“真正沖擊各行各業(yè)、沖擊就業(yè)、沖擊傳統(tǒng)行業(yè)的，是昨天的思想，是對(duì)未來(lái)的無(wú)知，對(duì)未來(lái)的不擁抱?！瘪R云認(rèn)為，電子商務(wù)只是把握了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思想，在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出了一個(gè)適應(yīng)未來(lái)的商業(yè)模式。

銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是這個(gè)時(shí)代的重要機(jī)會(huì)，這種融合是必然的趨勢(shì)，融合不是簡(jiǎn)單的連接，還應(yīng)該將產(chǎn)生的“數(shù)據(jù)”進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的整合，為零售業(yè)提供解決方案。

無(wú)論是當(dāng)年的淘寶、支付寶，還是后來(lái)的阿里云、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)，新零售的布局使命明確——“阿里巴巴要做的和在做的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是幫助買家賣家把交易搬到網(wǎng)上”，阿里巴巴正在構(gòu)筑的是未來(lái)商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，讓商家與未來(lái)高效率的商業(yè)模式相聯(lián)結(jié)。

物流業(yè)“滲入”零售業(yè)？

以往，對(duì)零售業(yè)討論往往只關(guān)注行業(yè)本身，而忽略了行業(yè)支撐，其中重要的一環(huán)就是“物流業(yè)”。在馬云提出的“新零售”概念里，物流業(yè)的重要性進(jìn)一步凸顯。

“物流公司的本質(zhì)不是比誰(shuí)更快，而是真正消滅庫(kù)存。讓庫(kù)存管理得更好，讓企業(yè)庫(kù)存降到零，唯有如此才能回歸物流真正的本質(zhì)。”

在浙江，老牌化工企業(yè)傳化集團(tuán)就正在進(jìn)行布局，推出了城市“易貨嘀”、物流金融、公路港等眾多物流平臺(tái)。對(duì)于“零庫(kù)存”，傳化集團(tuán)董事長(zhǎng)徐冠巨有深刻的感受：“發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)早就有‘零庫(kù)存’的理念，早年在日本考察，當(dāng)?shù)馗鷤骰纫?guī)模的化工企業(yè)，工廠占地面積只有我們的1/5至1/6，原因就是庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)少，所以一個(gè)企業(yè)的庫(kù)存確實(shí)代表著管理水平?！彼f(shuō)，真正消滅庫(kù)存的不是靠物流公司，而是企業(yè)的營(yíng)銷理念以及精準(zhǔn)的生產(chǎn)工藝控制水平。

不過(guò)徐冠巨表示，一個(gè)社會(huì)的物流業(yè)發(fā)達(dá)程度也很重要。目前，我國(guó)國(guó)內(nèi)制造業(yè)總成本中，物流環(huán)節(jié)成本占30％至40％，西方這一比例只有10％至15％。

阿里旗下物流平臺(tái)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)首席技術(shù)官王文彬說(shuō)，智慧物流的目標(biāo)之一就是要把成本降下來(lái)。一個(gè)全新的智慧物流可用三個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)表達(dá)。“第一個(gè)是我們需要一個(gè)全新的全網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，與物流相關(guān)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。第二個(gè)是物流鏈路節(jié)點(diǎn)的自動(dòng)化。第三個(gè)是全局優(yōu)化，讓倉(cāng)儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)來(lái)節(jié)省運(yùn)輸?shù)木嚯x、提高運(yùn)貨效率。”

嫁接大數(shù)據(jù)和云計(jì)算？

電商時(shí)代，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算被認(rèn)為是新零售業(yè)的“水電煤”。

電子商務(wù)發(fā)展到“下半場(chǎng)”，數(shù)據(jù)成為重要的生產(chǎn)要素。有專家認(rèn)為，以前重要的生產(chǎn)要素是勞動(dòng)力，經(jīng)濟(jì)發(fā)展多靠人口紅利，未來(lái)要講究數(shù)據(jù)紅利?；ヂ?lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)都是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的有效配置，這就是一種生產(chǎn)力，實(shí)質(zhì)是效率的釋放。

對(duì)此，阿里方面也表示，未來(lái)商業(yè)構(gòu)筑在五個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施上——交易市場(chǎng)、支付、物流、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)。

新老“水電煤”雙管齊下，傳統(tǒng)企業(yè)在積極尋求變革中，能否在順應(yīng)新零售的潮流中沖上“浪尖”？在會(huì)上，馬云向外界拋出了四個(gè)問(wèn)題似乎為不少企業(yè)指明了方向，也道出了“良方”，即如何適應(yīng)新的技術(shù)、如何和互聯(lián)網(wǎng)公司合作、如何與現(xiàn)代物流合作以及如何利用好大數(shù)據(jù)。

“新技術(shù)的應(yīng)用和普及是零售變革最大推動(dòng)力”，但融合仍然是不變的主旋律。因?yàn)槿诤?，不少傳統(tǒng)零售商在網(wǎng)上留下了銷售數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)的背后，隱藏著很多商機(jī)。

胡慶余堂是成千上萬(wàn)個(gè)傳統(tǒng)零售商尋求融合的“縮影”之一。擁有“百年老字號(hào)”的胡慶余堂，轉(zhuǎn)變觀念較早。這幾年，杭州胡慶余堂電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理廖立新發(fā)現(xiàn)野山參、鹿茸等高檔保健品在網(wǎng)上賣得并不好，但自從即食阿膠在網(wǎng)上開(kāi)賣熱銷后，他悟出了門道，“高端路線在網(wǎng)上走不通，大家更喜歡方便實(shí)惠的產(chǎn)品”。

對(duì)于整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，改變當(dāng)然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，電商平臺(tái)成為胡慶余堂轉(zhuǎn)型的倒逼窗口。廖立新解釋，一直以來(lái)，我們都是沿用先研發(fā)再投放市場(chǎng)的機(jī)制，而現(xiàn)在通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，就能得知大眾的需求，從而進(jìn)行研發(fā)，這樣可以更有針對(duì)性。

在與互聯(lián)網(wǎng)公司合作方面，最引人注目的是2014年阿里巴巴入股銀泰商業(yè)集團(tuán)，這段合作也將銀泰帶入了“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代?！鞍⒗锝o銀泰注入了更多互聯(lián)網(wǎng)基因，同時(shí)阿里的大數(shù)據(jù)和各項(xiàng)技術(shù)，為銀泰提供了技術(shù)支撐，此外這一合作也堅(jiān)定著銀泰的方向和機(jī)制，便于新業(yè)務(wù)開(kāi)展?！标悤詵|介紹了他眼中阿里為銀泰帶來(lái)的諸多變化。

再一次顛覆傳統(tǒng)理念？

不可否認(rèn)的是，新零售會(huì)帶來(lái)“沖擊”，這在傳統(tǒng)電子商務(wù)時(shí)代已有體現(xiàn)。

對(duì)于新零售的沖擊，馬云也有預(yù)見(jiàn)：“必須打造新零售，原來(lái)以房地產(chǎn)模式為主的零售行業(yè)一定會(huì)受到?jīng)_擊，當(dāng)下不沖擊，未來(lái)也未必能存活，并且新零售的誕生，對(duì)純線下也會(huì)帶來(lái)沖擊?！?o:p>

馬云說(shuō)，很多我們習(xí)以為常的，很正常的事情，很多我們昨天做得非常好的事情，很多我們認(rèn)為是最佳就業(yè)機(jī)會(huì)的事情，都會(huì)被顛覆和改變。人類將會(huì)失去很多就業(yè)機(jī)會(huì)，人類也會(huì)誕生很多新的就業(yè)機(jī)會(huì)。

對(duì)此，個(gè)推CEO方毅則說(shuō)：“包括新零售等在內(nèi)的提法，都是馬云或者說(shuō)阿里巴巴多年實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和深度的認(rèn)知，這樣的新趨勢(shì)將帶來(lái)沖擊和顛覆。我們必須要站在全球的視野中去看待，不應(yīng)該用等的姿態(tài)。顛覆會(huì)破壞原有的格局，但我們更應(yīng)看到顛覆后面的機(jī)會(huì)。”

“我們是電子商務(wù)，但自己不賣一件商品，支持幫助了1000萬(wàn)家網(wǎng)店；我們有菜鳥(niǎo)物流，但自己不送一只包裹，我們是給物流行業(yè)提供數(shù)據(jù)服務(wù)，支持500萬(wàn)人從事這項(xiàng)工作；我們阿里云服務(wù)了中國(guó)35％的網(wǎng)站，也是給這些網(wǎng)站提供計(jì)算能力。”馬云表示，目前我們所有的布局都圍繞著為企業(yè)提供基于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，為企業(yè)輸出能力。

馬云認(rèn)為，大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)設(shè)施提供者。把創(chuàng)業(yè)的成本降到最低，創(chuàng)業(yè)的門檻降到最低，創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算服務(wù)、資金、資源，這些都是公平可以獲得的資源。不管哪個(gè)角落，不管你自己的條件怎么樣，你都有公平的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，去實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的可能。

事實(shí)上，除了新零售，馬云還講了新制造、新金融、新技術(shù)、新能源，共同組成了“五個(gè)新”。他認(rèn)為，這五大趨勢(shì)在未來(lái)將深刻影響到中國(guó)，影響到世界，影響到未來(lái)所有人，或許這才是新零售的內(nèi)涵所在。?